Condizioni generali di contratto (CGC) di SIGA Cover AG (SIGA)

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (nel prosieguo: CGC) sono valide esclusivamente per tutte le vendite di prodotti tra SIGA Cover AG (nel prosieguo: SIGA) e un cliente commerciale con sede/domicilio in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein (nel prosieguo: cliente).

1.2 Effettuando l'ordinazione il cliente accetta il carattere vincolante delle presenti CGC e conferma di aver preso atto di queste disposizioni. Il cliente rinuncia all’applicazione delle proprie condizioni generali di contratto.

1.3 Accordi di diverso tenore tra SIGA e il cliente devono essere fissati per iscritto e legalmente firmati.

2.1 La pubblicazione di un’offerta di vendita nello shop online non è considerata un'offerta e non è vincolante.

2.2 Ogni ordinazione dal cliente viene confermata da SIGA con una conferma d’ordine scritta (lettera o e-mail). Il contratto viene stipulato con la conferma d’ordine.

3.1 I prezzi sono validi per i clienti commerciali. Dopo il login dal cliente vengono visualizzati i prezzi personalizzati per il cliente. SIGA può concordare con il singolo cliente condizioni specifiche. Se il cliente commerciale ha concordato condizioni individuali con SIGA, prevalgono queste ultime.

3.2 SIGA concede uno sconto sul valore di consegna. Per un valore di consegna a partire da CHF 1.000 lo sconto è pari al 3%, a partire da CHF 2.000 al 4% e a partire da CHF 4.000 al 5%. Inoltre SIGA concede uno sconto dell’1% per le ordinazioni effettuate nello shop online.

3.3 Per ordini inferiori a CHF 300.- viene fatturato un supplemento per piccole quantità di CHF 15.- o in base all’accordo individuale.

3.4 I prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF). L’imposta sul valore aggiunto in vigore non è compresa nel prezzo e viene fatturata in aggiunta.

4.1 SIGA consegna i prodotti in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein all’indirizzo di consegna indicato nell’ordinazione. SIGA si assume tutti i costi e i rischi fino al luogo di consegna convenuto (DDP).

4.2 La consegna viene generalmente effettuata da un operatore logistico entro un giorno lavorativo. Piccole quantità inferiori ai 30 kg vengono spedite per posta. In tal caso sono d'applicazione i termini di consegna della Posta Svizzera. Per i prodotti realizzati o confezionati specificatamente per il singolo cliente i tempi di consegna sono più lunghi.

4.3 Se il cliente non può ricevere la spedizione, l’operatore logistico è autorizzato a consegnare la merce presso l’indirizzo di consegna senza conferma di ricezione dal cliente. Viene considerata prova attestante l'avvenuta consegna una foto della spedizione depositata presso l’indirizzo di consegna.

4.4. Il cliente può concordare un termine di consegna fisso. In tal caso SIGA applica un contributo alle spese di CHF 15.-.

4.5 SIGA è autorizzata a effettuare consegne parziali: in questo caso, ne informerà anticipatamente il cliente.

4.6 In caso di inosservanza del termine di consegna, la messa in mora di SIGA viene costituita solo con un sollecito scritto (lettera, fax o e-mail). Se, in seguito, la consegna non avviene entro il termine di sette giorni, il cliente può recedere dal contratto. È esplicitamente escluso il risarcimento danni dovuto a inadempimento totale o parziale o ritardo nell'adempimento. Il cliente non ha diritto al risarcimento dei danni derivanti dal venir meno del contratto; ciò vale anche qualora SIGA o i suoi impiegati dovessero aver agito con negligenza.

4.7 SIGA ha sempre il diritto di rinviare il termine di consegna in modo opportuno, qualora non possa essere rispettato a causa circostanze che esulano dalla sua responsabilità (p. es. a causa di forza maggiore, mancanza di materiale, sciopero, difficoltà aziendali o di spedizione di SIGA o dei fornitori ecc.).

5.1 Il cliente può restituire la merce esente da vizi nell’imballaggio originale entro 30 giorni. Dall’importo del credito viene detratta un’indennità per spese del 5 %.

5.2 I prodotti realizzati o confezionati specificatamente per il singolo cliente non possono essere restituiti.

6.1 SIGA garantisce la funzionalità dei prodotti e che i prodotti non presentano vizi che ne compromettono il valore o l‘idoneità all’utilizzo previsto. Per la qualità di prodotto garantita sono determinanti solamente le relative schede di prodotto o le dichiarazioni di prestazione. Presupposto per la garanzia è una lavorazione a regola d’arte secondo le istruzioni per l’uso di SIGA in vigore al momento dell’acquisto. (Link al download-Svizzera-IT)

6.2 Il cliente deve verificare immediatamente la merce consegnata e segnalare subito per iscritto eventuali vizi visibili, entro il termine di 3 giorni a decorrere dalla presa in consegna, indicando con precisione il vizio dichiarato.

6.3 I danni evidenti connessi al trasporto devono essere segnalati subito all'ultimo trasportatore all'atto della presa in consegna e comunicati immediatamente a SIGA. Danni successivi dovuti alla mancata adozione delle misure necessarie per la tutela dei diritti nei confronti del trasportatore sono esclusivamente a carico dal cliente.

6.4 I danni non riconoscibili immediatamente devono essere contestati entro 7 giorni lavorativi dalla scoperta, sempre indicando con precisione il vizio dichiarato. I diritti di garanzia cadono comunque in prescrizione trascorsi 10 anni dalla presa in consegna del prodotto.

6.5 In presenza di un vizio segnalato entro i termini previsti, SIGA può effettuare una sostituzione entro 7 giorni lavorativi. Se la sostituzione non perviene entro 7 giorni lavorativi, il cliente può annullare l’acquisto.

6.6. In caso di sostituzione entro i primi 5 anni di garanzia, SIGA si assume i costi di installazione e rimozione relativi alla sostituzione del prodotto difettoso di SIGA. Non sussistono ulteriori diritti dal cliente; in particolare è esplicitamente escluso il risarcimento danni dovuto a inadempimento totale o parziale o ritardo nell'adempimento nonché danni conseguenti al vizio.

7.1 La consegna avviene dietro fattura. Il termine di pagamento è a 30 giorni al netto. Se viene superata la linea di credito definita da SIGA, il cliente paga tramite pagamento anticipato.

7.2 Se il cliente ha concordato condizioni di pagamento individuali con SIGA, sono d'applicazione e prevalgono queste ultime. SIGA può richiedere il pagamento anticipato anche in caso di condizioni di pagamento individuali, qualora il cliente abbia in sospeso delle fatture scadute non pagate o qualora venga superata la linea di credito.

7.3 La fatturazione avviene tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail indicato dal cliente oppure per posta.

7.4 Allo scadere del termine di pagamento il cliente cade in mora senza che sia inviato un sollecito. In caso di ritardo nel pagamento è dovuto l’interesse legale di mora. Si riservano gli altri diritti legali in caso di mora dal cliente.

8.1 Sono applicabili esclusivamente le disposizioni del diritto svizzero. È per tanto esplicitamente esclusa l’applicazione delle norme di conflitto e della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili.

8.2 Il foro esclusivo per eventuali controversie è la sede di SIGA.